Contenu
- Définition du produit
- Établir des lignes directrices pour les quotas de production
- À propos de nous
- Communication avec les clients
- Dépannage
La coopération entre les différents services d’une entreprise est essentielle pour accroître la rentabilité. Les services de production, de marketing ou de vente ont des fonctions différentes, mais un objectif général similaire. Tous deux cherchent à augmenter les ventes et les profits en fournissant des produits dont les clients ont besoin ou désirés. Les zones de support marketing et vente au sein du service de production peuvent aider à lier les préférences des clients au processus de production.
Définition du produit
Les exigences, les préférences et les besoins des clients peuvent changer rapidement. Les produits recherchés à la fois peuvent être oubliés la saison suivante. Les recherches menées par un service marketing mettent en évidence les changements dans la demande des clients. Les secteurs du marketing et des ventes peuvent aider à traduire la demande du client en spécifications dans le produit. Ces paramètres peuvent inclure des options de couleur, des tailles de paquet, des modifications de fonctionnalités et même le passage à une nouvelle ligne de produits.
Établir des lignes directrices pour les quotas de production
Les rapports, réunions et séances de stratégie entre les équipes de marketing, de production et de vente peuvent vous aider à estimer la capacité de production et les modifications du produit. Le service marketing peut vous aider à définir les délais et les quantités nécessaires à la production. Un calendrier de production bien orchestré peut minimiser le gaspillage et augmenter les profits. Par exemple, les services marketing conseillent la production d’une promotion spéciale destinée à augmenter la demande de produits. Les secteurs de production augmentent la production à l'avance afin de garantir une quantité suffisante de produits à approvisionner.
À propos de nous
Les commerciaux reconnaissent souvent la relation constante entre qualité et prix. Lorsque les clients ne basent pas leurs achats sur les prix, ils exigent des produits de meilleure qualité. Et il existe d'autres occasions où les clients préfèrent les articles à faible coût. Les commerciaux et les vendeurs aident à transmettre ces préférences au département de production. Les responsables de production peuvent ensuite modifier les matières premières, les offres et les spécifications des produits en fonction des exigences de qualité.
Communication avec les clients
Les départements marketing et ventes servent d'intermédiaires entre les clients et la production. Les consommateurs discutent de leurs besoins, préoccupations ou demandes avec ces services, qui transmettent ensuite ces informations aux différents secteurs de l'entreprise, y compris la production. Les exigences en matière de rapports sur les ventes varient en fonction du type de produit et du canal de distribution. Par exemple, les produits hautement personnalisés nécessitent souvent une interaction étroite entre les clients, les vendeurs et le personnel de production afin de définir les produits et de fixer les prix.
Dépannage
Des problèmes tels que le rappel, des problèmes de qualité ou un client insatisfait peuvent, à long terme, créer des difficultés pour l'entreprise. Le service marketing doit organiser des campagnes médiatiques, un support client et contribuer à minimiser l'impact de tout problème de production. Par exemple, le secteur du marketing est responsable de la gestion de toutes les annonces de rappel, des sollicitations de presse et de la perception du public lors du rappel d'un produit.