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Canon PIXMA MP198 est une imprimante à jet d'encre multifonction de la famille PIXMA MP190. Comme toute imprimante, certaines erreurs peuvent survenir, telles que des bacs à papier coincés, un dysfonctionnement de l'alimentation et des capteurs ne fonctionnant pas correctement. Ces erreurs sont identifiées par des codes d'erreur, tels que E, 2; E, 3; et E, 5. La dernière, erreur 5, signifie que l’imprimante ne reconnaît pas la cartouche d’encre. Pour corriger le problème, suivez les étapes ci-dessous.
Les instructions
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Ouvrez le scanner ou le capot et assurez-vous que les cartouches d'encre ont été correctement installées. Assurez-vous également qu'ils sont compatibles avec l'imprimante. Le PIXMA MP198 de Canon ne fonctionne qu'avec les cartouches d'encre Canon PG-30, CL-31, PG-40 et CL-41.
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Redémarrez l'imprimante. Commencez par entrer en mode service en appuyant sur les boutons «Menu», «Copie», «Numériser», «Copier» et «Copier» dans cet ordre exact. Sélectionnez ensuite "Mode test", "Mode test test imprimante" et "Effacer EEPROM". Appuyez maintenant sur le bouton 0, sélectionnez "Nombre d’encres", puis appuyez sur le bouton "Définir". Pour terminer, cliquez sur le bouton "Arrêter" puis allumez et éteignez l'imprimante.
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Si les étapes ci-dessus ne résolvent pas le problème, appelez le service clientèle de Canon. Assurez-vous que votre numéro de modèle et votre numéro de série sont prêts. Le numéro de série se trouve sur une étiquette au bas de l’imprimante.