Contenu
Le comportement organisationnel est une forme moderne de gestion d'entreprise et d'étude de recherche qui analyse le fonctionnement d'une entreprise en fonction de sa hiérarchie, des relations avec les employés et des styles de leadership. L'étude provient de nombreuses disciplines différentes, en particulier des études sur les aspects sociaux et psychologiques du comportement humain. Le comportement organisationnel a favorisé l'émergence de nombreuses théories de gestion et techniques commerciales. Au fur et à mesure que le domaine s'est développé, les analystes ont trouvé pratique de séparer la discipline en micro et macro sections afin de différencier l'étude.
Micro
Les études de comportement micro-organisationnel se concentrent sur la dynamique individuelle et de groupe au sein d'une organisation. En d'autres termes, comment les employés agissent seuls ou en équipe. Sur une base individuelle, une grande partie du comportement micro-organisationnel consiste à récompenser les employés de la manière qui leur convient le mieux et à étudier leurs types de personnalité pour déterminer où ils peuvent être utilisés au mieux. Le mentorat et le coaching relèvent également de la section personnelle. Les études de groupe sont une partie très populaire des études de comportement organisationnel, car elles examinent les meilleures façons de former, d'utiliser et de diriger des équipes dans diverses situations.
Macro
La recherche sur le comportement macro-organisationnel prend du recul et cherche à analyser l'organisation dans son ensemble. Elle étudie comment les organisations évoluent sur les marchés et comment leurs stratégies concernant les travailleurs et le leadership affectent la performance de l'ensemble de l'organisation. C'est la partie du domaine qui peut recommander une organisation plate, avec peu de niveaux de gestion au détriment d'une bureaucratie complexe, ou un modèle d'entreprise qui emploie un leadership inspirant au lieu de programmes plus agressifs.
Micro-changements
Le but des études de comportement organisationnel est de modifier les entreprises de manière à faire la différence, en améliorant les performances et, en fin de compte, les profits. Au niveau micro, cela a beaucoup à voir avec les relations interpersonnelles. Les entreprises recherchent des moyens de former leurs employés pour qu'ils acquièrent plus de compétences et évoluent au sein de l'entreprise. Cette approche étudie les méthodes d'utilisation des équipes pour effectuer des tâches, sans perdre de temps ni tomber dans la «pensée de groupe» et les schémas argumentatifs. Elle essaie également de créer de nouvelles méthodes de négociation et de résolution de conflits basées sur la psychologie et d'autres études.
Macro-changements
Les macro-changements affectent l'organisation dans son ensemble et sont davantage liés à la politique ou à la création d'entreprises. Par exemple, la diversité est un problème courant au niveau macro, tout comme l'égalité de travail et le comportement éthique envers les clients et les employés. Tout cela est affecté par les propres règles de l'entreprise, les réglementations gouvernementales et la manière dont l'entreprise crée et transmet les décisions. Dans l'environnement macroéconomique, l'industrie et l'économie dans lesquelles l'entreprise opère peuvent devenir très importantes dans la prise de décisions concernant l'avenir.