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Pour qu'un hôtel prospère, tout doit être en bon état de fonctionnement. Si les clients recherchent le confort et un service client de qualité, ils s'attendent également à ce que la propreté et les équipements de travail soient standardisés. Les hôtels doivent utiliser des listes de contrôle d'entretien quotidien pour répondre et dépasser les attentes des clients.
Gouvernance
L'entretien quotidien de l'hôtel commence par l'équipe de gouvernance. Ces travailleurs nettoient et préparent les chambres des clients avant leur arrivée. Ils doivent retirer la literie et les serviettes usagées et en fournir de nouvelles.La gouvernance devrait mettre de nouveaux produits d'hygiène dans les salles de bains et désinfecter la plupart des surfaces telles que les robinets, les douches, les éviers et les comptoirs.
Extérieur
L'extérieur de l'hôtel est tout aussi important que l'intérieur, car c'est la première impression laissée aux clients à l'arrivée. Les jardins doivent être coupés et les mauvaises herbes doivent être éliminées. Assurez-vous que tous les parterres de fleurs sont bien entretenus et arrosés. Inspectez les parkings pour nettoyer les ordures et les débris.
Espaces communs
Les espaces communs comprennent la salle de petit-déjeuner, le comptoir d'enregistrement, la piscine et la salle de sport. Les employés doivent s'assurer que la salle du petit-déjeuner est bien approvisionnée en nourriture fraîche, boissons et glaçons chaque matin. Nettoyez et passez l'aspirateur autour du comptoir d'enregistrement et des parties communes du hall. Inspectez les fenêtres pour les taches. Nettoyez autour de la piscine et vérifiez l'équilibre du pH de l'eau. Appliquez des produits chimiques pour piscine au besoin et nettoyez la surface de l'eau quotidiennement pour éliminer les débris. Nettoyez le gymnase, époussetez les poids et l'équipement. Passez l'aspirateur dans les couloirs de chaque étage de l'hôtel.
Équipement de la salle
Inspectez les appareils électroniques pour vous assurer qu'ils sont en bon état de fonctionnement. Les réveils doivent afficher l'heure correcte. Vérifiez que les téléviseurs, les fers à repasser, les robinets, les panneaux de commande de la climatisation et les radios fonctionnent. Remplacez les piles des télécommandes si nécessaire, en plus de toute lampe grillée dans chaque pièce.
Urgences
Le personnel de maintenance doit être disponible pour toute urgence de nuit. Les urgences peuvent inclure des problèmes de plomberie, d'électricité, de réfrigération ou de gaz à l'hôtel.