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Lorsque vient le temps de payer votre compte mobile, vous voudrez peut-être consulter l'historique de vos appels pour vous assurer que les frais vous sont facturés correctement. Pour certains opérateurs, vous pouvez consulter votre historique en ligne, il suffit de vous connecter avec un nom d'utilisateur et un mot de passe pour votre numéro de téléphone.
Les instructions
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Visitez le site Web de votre opérateur. Cliquez sur le lien "Mon compte" en haut. Un nouvel écran s'ouvrira vous demandant vos informations de connexion.
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Connectez-vous sur le site Web du transporteur. Si vous n'avez pas de nom d'utilisateur ni de mot de passe, cliquez sur "S'inscrire maintenant". Entrez votre nom, votre numéro de téléphone, votre numéro d'identification de compte, votre adresse, votre numéro de téléphone personnel et votre date de naissance lorsque vous êtes invité à confirmer que vous êtes propriétaire du compte. Si vous ne possédez pas le numéro d'identifiant de compte et que vous en avez besoin pour l'enregistrement en ligne, appelez le CAS de votre opérateur et parlez à un opérateur. Vos données personnelles, telles que votre date de naissance et CPF, seront demandées pour votre sécurité. Le préposé donnera le numéro d'identification. Accédez au site Web et entrez le numéro avec un nom d'utilisateur. Recherchez dans les SMS de votre téléphone mobile si l’opérateur a envoyé un mot de passe temporaire. Entrez ce mot de passe dans le champ "mot de passe temporaire". Cliquez sur "Soumettre". Un nouvel écran apparaît pour vous permettre de saisir un mot de passe permanent. Entrez dans les champs "mot de passe" et "répéter le mot de passe". Cliquez sur "Soumettre".
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Entrez le nom d'utilisateur que vous avez choisi à l'étape 2 dans le champ "Nom d'utilisateur" et le mot de passe dans le champ "Mot de passe". Cliquez sur "Soumettre".
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Sur le site Web, cliquez sur "Afficher les détails du compte", qui comprend le solde du compte, les informations de paiement et l'historique de tous les appels et messages envoyés et reçus de votre compte, ainsi que des informations du plan de données.
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Sur l'écran d'historique, cliquez sur le lien "Imprimer la vue". Cliquez sur "Imprimer" pour obtenir une copie papier de l'historique des appels sur votre mobile.