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Un manuel de normes est un document officiel sur les ressources humaines qui donne un aperçu des règles et procédures régissant les opérations d'une entreprise. C'est un document essentiel qui fournit un cadre et établit la discipline et la cohérence dans la prise de décision et l'action des employés.
Fondamentaux
Les manuels standard sont strictement liés au statut du personnel, qui est essentiellement un guide interne du régiment, orienté sur les procédures spécifiques des employés. Les normes doivent être strictement liées à la mission, aux objectifs et aux valeurs de l'entreprise, offrant ainsi un système d'actions et d'exécutions appropriées.
Développement
Les manuels de normes sont développés au sein du département des ressources humaines (RH) d'une entreprise. Les RH élaborent des règles et des directives relatives aux employés et supervisent leur exécution et leurs applications conformément aux directives et aux directives fournies par le personnel de direction ou le conseil d'administration de l'entreprise.
Les avantages
Les manuels de normes offrent de nombreux avantages à l'entreprise, à commencer par la large communication généralement présente dans le processus de développement. Une fois créés, les manuels constituent une méthode formelle pour prendre des décisions en matière de ressources humaines de manière cohérente, bien planifiée et systématiquement liée aux objectifs de la société.