Contenu
Il y a une blague dans le commerce de la chaussure selon laquelle le vrai vendeur de chaussures est comme le prince du conte de fées "Cendrillon". Sa fonction est de trouver le modèle le plus parfait et le plus adapté au client. La blague n'est pas loin de la vérité. Avec la fonction d'aider le consommateur à trouver les meilleures chaussures, le professionnel doit comprendre les besoins et les goûts de ceux qui vont acheter. Découvrez maintenant comment fonctionne le vendeur de chaussures.
Le travail dans les coulisses
Tout commence dans les coulisses. Derrière les magasins et les vitrines, hors de vue de la plupart des clients, le vendeur de chaussures organise le stock. C'est votre travail de connaître la structure du magasin par modèle de chaussure, couleur et taille. Le vendeur de chaussures doit connaître, comme personne d'autre, les nouvelles tendances et les nouveaux produits que le magasin vend. Ce n'est qu'alors qu'il pourra proposer les bonnes options pour chaque type de client.
Étude
Quiconque pense que le vendeur de chaussures n'a pas besoin d'étudier a tort. À tout le moins, vous devez comprendre les marques et les modèles que vous vendez. De plus, il est essentiel d'avoir des notions sur les matériaux à partir desquels les chaussures sont fabriquées. Les entreprises de vêtements font la promotion de foires d'exposition de temps en temps pour lancer de nouveaux produits.Ce sont des lieux généralement fréquentés par les hommes d'affaires et les commerçants, mais le bon vendeur est toujours à l'écoute des catalogues de lancement pour découvrir les nouveautés.
Premier appel
Lorsqu'il répond, le vendeur se concentre d'abord sur la raison qui a amené le client au magasin. Autrement dit, il découvre le modèle qui a le plus retenu l'attention de l'acheteur, cherchant à comprendre exactement ce que la personne recherche exactement. À partir de là, il sélectionne des informations telles que la taille, la couleur et le modèle. Le bon professionnel cherche à établir un lien avec le consommateur pour qu'il sache qu'il est là pour l'aider à satisfaire ses besoins.
Relation client
Une bonne relation avec le client est essentielle. Au moment de servir les chaussures, il est important d'avoir une spatule pour faciliter l'ajustement du pied. Un miroir bas est également un bon instrument pour que l'acheteur se voit avec les nouvelles chaussures. Le but est de toujours laisser le consommateur dans une situation confortable afin qu'il puisse se promener dans le magasin, sentir la nouvelle chaussure et se décider, sans hâte.