Traçage d'une transaction effectuée dans MoneyGram

Contenu

Les instructions
Comment
Avis
Ce dont vous avez besoin

MoneyGram propose à ses clients des services financiers, tels que des cartes de crédit prépayées, le paiement de factures, des mandats et des virements de fonds. Lorsque le client utilise ses services, il peut choisir à qui et où transférer l'argent. Selon la société, les clients de 190 pays peuvent utiliser leurs services dans 203 000 sites. Les transactions MoneyGram peuvent être suivies pour diverses raisons, notamment la confirmation de paiement et l'état du transfert.

Les instructions

Vérifier que les transactions MoneyGram sont en cours d'achèvement donne aux consommateurs une tranquillité d'esprit (Jupiterimages / Comstock / Getty Images)

Examinez le reçu du mandat, qui est le document de transfert d'argent de MoneyGram. Des détails importants tels que le numéro de commande, la date et l'heure de votre transaction seront inscrits sur le reçu. Vous trouverez le numéro de transaction près de la date à laquelle vous avez envoyé l'argent. Notez ce nombre et le montant exact transféré sur une feuille de papier.
Contactez MoneyGram. Le numéro de téléphone se trouve sur le reçu ou sur Internet sur votre site web. Au Brésil, le numéro est le 0800 770 6876. Avant d'appeler, vous devez avoir le numéro de l'ordre de paiement et le montant exact que vous avez transféré. Votre appel peut être interrompu si vous ne pouvez pas entrer ces détails rapidement.
Entrez le numéro correct de l’ordre de paiement et le montant exact que vous avez transféré, tel qu’il apparaît dans la patte du sud. Assurez-vous que vous avez saisi le montant exact transféré au dernier sou. Vous ne pourrez peut-être pas contrôler votre transaction s'il y a une petite erreur dans cette partie.
Notez la date à laquelle vous avez effectué le transfert. Si deux semaines se sont écoulées et que la personne à qui vous devez envoyer l'argent ne l'a pas encore reçu, vous pouvez opter pour un remboursement en déposant une carte de réclamation ou simplement demander une photocopie.

Comment

Par précaution, soyez prêt à fournir des informations supplémentaires sur le transfert.

Avis

Si vous êtes la personne qui reçoit l'argent, vous pouvez également vérifier auprès de l'expéditeur le statut du transfert. Vous devez attendre au moins deux à trois semaines pour le traitement avant d'analyser une transaction MoneyGram. Rappelez-vous que le temps de traitement dépend de la date d'envoi de l'argent. Vous devez compter le nombre de jours après la livraison.