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L'écran rose sur le moniteur de l'ordinateur portable peut être incroyablement frustrant, mais ce n'est malheureusement pas du tout rare. Les attributs de ce problème peuvent aller d'une teinte complètement rose sur l'écran à seulement quelques lignes roses. Quoi qu'il en soit, cela rend l'utilisation de l'ordinateur portable plus difficile et inconfortable pour les yeux.
Instructions
Étape 1
Connectez un moniteur externe à l'ordinateur portable. Si l'image sur le moniteur externe est bonne, le problème se trouve sur l'écran de votre ordinateur portable. Si l'image du moniteur devient également rose, le problème vient du matériel ou du logiciel de l'ordinateur portable.
Étape 2
Contactez Dell si votre ordinateur est toujours sous garantie au moment du problème avec l'écran. Si l'ordinateur portable n'est pas sous garantie, contactez un magasin de maintenance pour réparer ou remplacer l'écran.
Étape 3
Mettez à jour les pilotes et le BIOS. On sait que lorsqu'ils sont obsolètes, ils peuvent causer des problèmes à l'écran. Visitez le site Web des pilotes et téléchargements Dell, où vous pouvez entrer la balise de maintenance et trouver les mises à jour appropriées pour votre ordinateur.
Étape 4
Contactez l'équipe de support technique Dell si les étapes précédentes ne résolvent pas le problème. La société a eu des problèmes avec l'écran rose causé par les cartes vidéo de certains ordinateurs portables. Dans de nombreux cas, il est nécessaire de changer la carte mère pour résoudre le problème.