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Lorsque des conversations antérieures avec un employé bien formé - qui sait ce que l'on attend d'eux et qui n'a aucun obstacle les empêchant de remplir ses obligations - n'aboutissent pas au comportement attendu ou qu'il n'y a pas d'amélioration de leurs performances, l'étape suivante consiste à les avertir verbalement. . Les avertissements verbaux sont des mesures disciplinaires transmises oralement. Par leur intermédiaire, vous communiquerez à l'employé quelles sont vos attentes et vous alerterez que d'autres mesures disciplinaires seront prises si votre performance ne s'améliore pas.
Étape 1
Parlez à un membre du service des ressources humaines de votre entreprise ou à votre patron pour connaître la procédure appropriée pour avertir verbalement un employé. Par exemple, même si vous lui parlez, vous aurez toujours besoin d'un document indiquant l'avertissement à des fins d'enregistrement.
Étape 2
Relisez les notes que vous avez peut-être faites dans le passé à propos de l'employé en question et qui se rapportent aux mêmes faits qui vous obligent maintenant à émettre un avertissement verbal. Rassemblez les faits avant de lui parler, afin que votre objectif et votre avis soient clairs. Connaître les faits aidera également à défendre votre position si l'employé essaie de se disputer sur des événements passés. Notez tout ce que vous avez déjà suggéré à l'employé pour améliorer son comportement et ses performances au travail. Préparez-vous à expliquer pourquoi ces stratégies n'ont pas fonctionné, entraînant l'émission d'un avertissement.
Étape 3
Demandez à un autre superviseur d'assister à l'avertissement verbal. Invitez l'employé à vous accompagner dans un espace privé ou un bureau. Expliquez ce qui ne va pas dans son comportement ou sa performance de manière polie et professionnelle. Dites comment il peut résoudre le problème. Demandez s'il sait comment résoudre ses erreurs.
Étape 4
Informez-le qu'un avertissement verbal est émis. Avertissez que le non-respect des suggestions proposées pour contourner le problème entraînera des mesures disciplinaires pouvant entraîner la perte d'emploi. Demandez s'il comprend que son travail est en jeu.
Étape 5
Dites-lui que vous êtes sûr qu'il peut apporter les changements nécessaires pour améliorer ses performances et son comportement au travail. Soyez ferme et poli en tout temps.
Étape 6
Documentez les détails de l'avertissement verbal afin qu'ils soient enregistrés. Demandez au superviseur qui a servi de témoin de signer et de dater le document. Ne demandez pas à l'employé de faire de même, après tout, c'est un avertissement verbal et non écrit. Les avis verbaux précèdent les avis écrits. Si vous demandez à l'employé de signer, il peut prétendre à l'avenir qu'il n'a jamais reçu d'avertissement verbal, ce qui peut être un problème si une action en justice est déposée.