Contenu
La communication efficace d'un produit est un avantage concurrentiel qui peut vous aider à conquérir le public cible avec vos messages marketing. Que votre produit soit grand public, durable ou vestimentaire, une stratégie de communication produit fait partie intégrante d’un bon plan marketing. La meilleure stratégie augmente la probabilité que votre message atteigne le public cible et augmente les ventes.
Public cible
Décidez quel est le marché cible pour la communication de votre produit. Divisez les clients en segments en clients potentiels, nouveaux, anciens et vedettes. Messages de communication directs et différentes offres promotionnelles pour chaque segment. Pour les nouveaux clients, utilisez des moyens de communication garantissant leur satisfaction lors de leurs premiers achats et encouragez-les à acheter à nouveau à l'aide de bons de réduction et d'offres spéciales. Pour les clients vedettes, fournissez des communications produit personnalisées en fonction de vos habitudes d'achat et envisagez d'utiliser des courriels ou des appels personnels pour assurer votre satisfaction.
Communication efficace
Utilisez une communication efficace qui prépare l'acheteur. Dans les communications grand public, incluez des informations de connaissance, des détails de produit spécifiques et pourquoi vos produits sont meilleurs que ceux de vos concurrents. Cette approche généralisée atteint les clients à différents niveaux de connaissance des produits. Pour les messages cibles atteignant les clients existants, complétez les communications avec les options d'achat du produit et aidez-vous à décider quand acheter. Encouragez les achats rapides en proposant des promotions spéciales pour un temps limité.
Mélange de communication
Utilisez plusieurs méthodes pour communiquer avec vos clients. Utilisez des courriers électroniques, des annonces dans les magazines, des cartes postales, des panneaux d'affichage, des vitrines, des emballages de produits, des publipostages et d'autres méthodes publicitaires qui atteignent votre public cible. Créez un site contenant de nombreuses informations sur les caractéristiques du produit, chattez pour des questions et apportez votre témoignage. Votre objectif avec cette combinaison de communication est d’utiliser suffisamment de méthodes pour toucher tous les clients comme ils le souhaitent.
À propos de moi
Développez les messages de votre produit autour d'un thème cohérent. Utiliser le même message augmente la marque du produit, renforce son thème et améliore la connaissance du produit. Utilisez un thème rationnel basé sur la valeur ou l'utilité du produit. Les thèmes basés sur les émotions devraient être utilisés dans les produits d’entraide et les produits coûteux. Le message de votre produit doit avoir pour objectif de susciter une réaction émotionnelle et de pousser les clients à acheter votre produit.