Contenu
- Conflit organisationnel dysfonctionnel
- Étapes d'un conflit dysfonctionnel
- Résoudre les conflits dysfonctionnels
Un conflit dysfonctionnel est un désaccord qui conduit à une baisse de la communication ou de la performance d'un groupe. Cela peut être une surabondance de conflits ou cela peut se produire en raison d'un manque de motivation des conflits.
Conflit organisationnel dysfonctionnel
Un conflit dysfonctionnel au sein d'une organisation est motivé par l'ego des employés aux ambitions concurrentielles et conduit souvent à un niveau de stress élevé, avec la probabilité que les employés finissent par être épuisés. Les employés sont également susceptibles de se sentir moins satisfaits et moins fidèles à l'entreprise.
Étapes d'un conflit dysfonctionnel
Il y a cinq étapes de conflit dysfonctionnel. L'incompatibilité est la source du conflit: désaccords et manque de communication. La reconnaissance est le processus par lequel les employés intériorisent le conflit qui affecte leur comportement. L'intention est lorsque le comportement des employés change en raison du conflit. Le comportement perçu fait référence au manque de respect et aux réactions qui créent le conflit, tandis que les résultats sont l'effet de ce désaccord dans le groupe.
Résoudre les conflits dysfonctionnels
Un leader doit résoudre un conflit en reconnaissant les ambitions et les compétences des employés et essayer de les motiver et les encourager quand il y a peu de conflits ou calmer leurs esprits et les faire travailler ensemble plus efficacement lorsque les conflits surviennent très souvent.