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Paypal vous permet d'acheter et de vendre des biens et services en ligne, via des liens vers votre carte de crédit ou votre compte bancaire. Parfois, Paypal peut suspecter une activité frauduleuse sur votre compte ou le bloquer pour des raisons de sécurité, car il veut savoir qui a accès à votre compte. L'entreprise vous informe par e-mail que votre compte a été bloqué. Le compte Paypal peut être déverrouillé en contactant l'entreprise et en fournissant les informations personnelles qui seront nécessaires pour restaurer votre compte.
Étape 1
Étape 1
Connectez-vous à votre compte Paypal.
Étape 2
Appuyez sur le service client (voir ressources).
Étape 3
Cliquez sur «Contactez-nous», puis cliquez sur «Contactez-nous». Faites défiler vers le bas pour afficher le numéro.
Étape 4
Appelez la centrale Paypal et insérez le code PIN sur votre clavier. Il s'agit d'un code d'utilisation à six chiffres dont vous aurez besoin pour le service client.
Étape 5
Suivez toutes les instructions du système automatisé Paypal sur votre téléphone. Parlez clairement lorsque la voix automatique pose des questions. Ils vous demandent pourquoi vous appelez Paypal, et vous devez répondre à chaque question afin de parler à l'agent du service clientèle.
Étape 6
Répondez aux questions posées par le préposé. Il vous posera des questions sur l'activité du compte, comme la dernière fois que vous avez effectué un retrait ou des informations personnelles telles que votre identifiant ou votre adresse actuelle.
Étape 7
Attendez que l'agent déverrouille votre compte Paypal. Connectez-vous à nouveau à votre compte pour vérifier que vous disposez d'un accès complet.