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Microsoft Word est de loin le logiciel de traitement de texte le plus populaire, et depuis il a excellé dans les ventes de WordPerfect (maintenant propriété de Corel) à la fin des années 1990. À l'exception notable de la communauté juridique, Microsoft Word est dominant entre les particuliers et les professionnels. Cependant, le logiciel présente des inconvénients, innés et par rapport à WordPerfect.
Publication Web en difficulté
Microsoft Word peut être utilisé comme programme de publication Web. Cependant, l'utilisation de Word présente des inconvénients importants par rapport à un programme conçu pour le travail, tel que Macromedia Dreamweaver. Microsoft Word produit du code gonflé, pris en charge uniquement par les navigateurs Internet Explorer. Il n'y a aucune disposition pour le texte alternatif pour les utilisateurs qui bloquent les images ou pour les utilisateurs avec une visibilité limitée. Les fichiers image pour Microsoft Word reçoivent des noms génériques qui peuvent être dupliqués sur la page Web.
Manque de rétrocompatibilité
Avec la sortie de Microsoft Office 2007, y compris Microsoft Word 2007, les utilisateurs d'anciennes versions du logiciel se sont retrouvés incapables d'ouvrir, et encore moins de modifier les documents reçus dans la dernière version. L'extension par défaut des documents Microsoft Word 2007 est .docx; l'extension par défaut des documents des versions antérieures de Microsoft Word est .doc. Une étape supplémentaire est nécessaire pour enregistrer une version des documents Microsoft Word 2007 dans un format compatible avec les anciennes versions de Word. De plus, les utilisateurs de la dernière version du logiciel rencontrent parfois des problèmes de formatage lors de l'ouverture de documents créés dans des versions antérieures de Word.
Sans révéler les codes
La fonctionnalité que les utilisateurs de WordPerfect apprécient plus que presque toutes les autres est la fonction Révéler les codes. Cette fonction permet aux utilisateurs d'accéder au code exact de chaque caractère dans un document WordPerfect, similaire à la fonction d'affichage de code avec un logiciel de contenu Web. Cela rend l'édition beaucoup plus facile, en particulier lorsque des opérations problématiques sont impliquées. Avec Microsoft Word, il est parfois impossible de déterminer la source exacte des problèmes de codage, et encore moins de les éliminer.