Contenu
Si vous apprenez à utiliser votre e-mail sur votre ordinateur, vous n'êtes peut-être pas familier avec les actions que vous pouvez effectuer après avoir reçu un e-mail et vous vous demandez peut-être quelles sont les différences entre "Répondre" et "Transférer". Ces commandes sont utilisées pour répondre et partager des messages avec d'autres.
Répondre
Lorsque vous recevez un message électronique et que vous souhaitez y répondre, il n'est pas nécessaire de créer un nouveau courrier électronique à partir de zéro, puis de saisir l'adresse du destinataire. Cliquez plutôt sur le bouton «Répondre». Un nouveau message est créé automatiquement, incluant votre adresse dans le champ «De» et l'adresse du destinataire dans le champ «À». La ligne "Objet" comprendra le texte original de l'e-mail, précédé de "Re:", mais il peut être modifié. Tapez votre message au-dessus de la copie du message d'origine dans la fenêtre et cliquez sur «Envoyer».
Vers l'avant
Si vous recevez un e-mail et pensez que quelqu'un pourrait être intéressé à le lire, vous pouvez transférer le message à une deuxième personne. Cliquez sur le bouton «Transférer» et entrez l'adresse du destinataire dans le champ «À». Le sujet sera précédé de "Fwd", notifiant au destinataire que vous transférez le message. Tapez un commentaire, tel que "Je pense que cela vous intéressera" et cliquez sur "Soumettre".
CC
Lorsque vous répondez ou transférez un e-mail à quelqu'un, vous pouvez inclure une copie pour un tiers ou pour plus de personnes. Par exemple, vous coordonnez les plans d'une activité avec quelqu'un et vous voulez que les autres reçoivent les mêmes informations simultanément. Lors de l'envoi ou du transfert du message, cliquez sur le champ "Cc" (Carbon Copy) et saisissez les adresses des personnes. Chaque personne recevant le message verra les noms des autres destinataires, afin de savoir qui d'autre a reçu les informations.
Cci
Si vous souhaitez répondre ou transférer un e-mail à quelqu'un, vous pouvez en envoyer une copie, sans informer le destinataire principal que vous partagez les informations. Par exemple, vous pouvez répondre à un message à un client professionnel, mais en envoyer une copie à votre patron. Cliquez sur le bouton "Cci" (copie carbone cachée) et entrez l'adresse e-mail de la personne à laquelle vous souhaitez envoyer une copie de votre e-mail.