Contenu
- Le logiciel ne fonctionne pas
- Le logiciel ne télécharge pas
- Impossible de se connecter au serveur Poker Stars
- Certificat de sécurité incorrect
- La connexion tombe pendant les jeux
Poker Stars est l'un des sites de poker en ligne les plus visités où les utilisateurs peuvent parier sur des jeux en argent réel. Le site propose des jeux d'argent, des tournois, des sit-n-gos et une variété d'autres formats dans les disciplines de poker les plus populaires telles que le Texas Hold'em et l'Omaha. Si vous avez des problèmes avec Poker Stars, essayez quelques étapes pour les résoudre.
Le logiciel ne fonctionne pas
Téléchargez le logiciel à nouveau. Cliquez sur "Enregistrer" au lieu de "Ouvrir" et téléchargez le programme sur le bureau pour le trouver facilement. Sélectionnez "Exécuter" lorsque le téléchargement est terminé. Si vous continuez à rencontrer des problèmes, veuillez envoyer un courrier électronique à [email protected].
Le logiciel ne télécharge pas
Cela est probablement dû à un problème de connexion entre votre ordinateur et les serveurs PokerStars. Si vous avez plusieurs navigateurs, essayez d’en utiliser un autre (tel que Firefox au lieu d’Internet Explorer). Si votre ordinateur utilise un logiciel de sécurité tel que GData ou Kaspersky, cela pourrait poser des problèmes de téléchargement depuis PokerStars. Désactiver temporairement ce logiciel. Le téléchargement se fait uniquement sur le Web, vous ne pouvez donc pas obtenir un disque de PokerStars avec le programme de poker.
Impossible de se connecter au serveur Poker Stars
Essayez de redémarrer l'ordinateur et éteignez et reconnectez tous les équipements réseau, tels que les modems ou les routeurs. Assurez-vous ensuite que la barre des tâches du système d'exploitation est définie sur l'année et le jour définis. Enfin, si vous avez un pare-feu sur votre ordinateur, assurez-vous qu’il est correctement configuré pour permettre l’accès à Poker Stars.
Certificat de sécurité incorrect
Vous pouvez recevoir un message d'erreur si la date est incorrecte sur votre ordinateur ou si le certificat du logiciel de sécurité a expiré ou est corrompu. Comme indiqué à l'étape 3, assurez-vous que la date et l'heure de la barre des tâches sont correctes, puis réinstallez le logiciel Poker Stars.
La connexion tombe pendant les jeux
Étant donné que les informations entre les serveurs Poker Stars et votre ordinateur transitent par plusieurs routeurs homologues, des retards ou des déconnexions temporaires peuvent parfois survenir davantage que lors d'activités telles que la vérification des e-mails ou la navigation sur Internet, plus lourd et nécessitent plus de la connexion. Certaines mesures que vous pouvez prendre pour remédier à cette situation consistent à ouvrir moins de programmes ou à augmenter la mémoire de votre système. Assurez-vous qu'il n'y a pas de logiciel espion et que vous pouvez modifier votre réseau sans fil s'il y a plusieurs ordinateurs sur le réseau existant. Vous pouvez également utiliser le rapport d’état du réseau dans le logiciel Poker Stars pour tenter d’isoler le problème.