Comment dépanner un iPhone gelé ou verrouillé

Contenu

• Les instructions
• Le brancher sur le port USB
• Redémarrer l'iPhone
• Mettre à jour iTunes et le système iPhone
• Restaurer l'iPhone

Si votre iPhone se fige ou ne répond pas aux commandes, plusieurs options vous permettent de le redémarrer. Cela inclut de le brancher sur un port USB et de forcer le périphérique à redémarrer pour restaurer le téléphone et mettre à jour son logiciel.

Les instructions

Corrigez le problème de votre iPhone gelé en le plaçant dans un port USB (Image USB par Ewe Degiampietro de Fotolia.com)

Le brancher sur le port USB

1. Branchez le téléphone sur un câble en le branchant sur le port USB d'un ordinateur ou sur l'adaptateur secteur pour voir s'il répond.

2. Si l'icône de la batterie apparaît à l'écran, laissez-la en charge jusqu'à ce que la charge indiquée par le dessin de la batterie vert soit terminée.

3. Débranchez l’iPhone de la prise murale et branchez-le sur un autre périphérique USB si la batterie clignote trois fois, indiquant que le téléphone ne peut pas charger à cet endroit.

Redémarrer l'iPhone

1. Maintenez le bouton de démarrage situé dans le coin supérieur droit du téléphone pendant 10 secondes pour le réinitialiser. Le logo Apple apparaîtra au centre de l'écran et le système téléphonique redémarrera.

   
   

2. Entrez le mot de passe pour y accéder.

3. Parcourez les écrans du téléphone pour vous assurer qu'aucune application n'a été supprimée car le téléphone est gelé ou verrouillé.

Mettre à jour iTunes et le système iPhone

1. Ouvrez iTunes sur votre ordinateur. Si un message demandant une mise à jour du logiciel apparaît, cliquez sur "Oui" et sélectionnez une fonction supplémentaire que vous souhaitez mettre à jour. Le paquet sera automatiquement téléchargé et l'installation commencera. Si iTunes ne s'ouvre pas automatiquement, ouvrez le programme une fois l'installation terminée et connectez l'iPhone à l'ordinateur.

2. Sélectionnez le nom du mobile dans la barre latérale à gauche de l'écran, juste en dessous de l'option "Appareils".

   
   

3. Cliquez sur l'onglet "Résumé", puis sélectionnez "Vérifier les mises à jour" dans le coin supérieur droit de la fenêtre. Cliquez sur "Oui" si un message de mise à jour apparaît pour le téléphone. Le package sera téléchargé et installé sur iPhone.

Restaurer l'iPhone

1. Connectez l'iPhone à votre ordinateur, ouvrez iTunes, puis sélectionnez le nom du périphérique sous la zone "Périphériques", située à gauche de la fenêtre du programme.

2. Cliquez sur l'onglet "Résumé" puis sur "Restaurer". Cliquez sur "Sauvegarder" pour enregistrer les informations sur l'appareil.

3. Cliquez sur "Restaurer" quand un message apparaît vous demandant si vous voulez le faire avec votre téléphone. Le processus de restauration va commencer et devrait durer environ une heure. Cliquez sur "OK" quand un message apparaît vous informant que l'iPhone a été restauré aux paramètres d'usine. Laissez-le connecté à l'ordinateur jusqu'à ce qu'un message indiquant que le téléphone a été activé apparaît. L'écran "Configurer l'iPhone" apparaîtra dans iTunes.

4. Cliquez sur le cercle à gauche de "Restaurer à partir de la sauvegarde" et sélectionnez la date de sauvegarde que vous souhaitez placer dans la zone du menu des options. Cliquez sur "Continuer" pour restaurer la sauvegarde. Déconnectez le téléphone lorsque la restauration est terminée.