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L’imprimante HP PSC 1350 est équipée d’un scanner de bureau capable de numériser des documents ou des photos. Cet outil permet à l’imprimante de faire des copies ou d’envoyer les images numérisées vers l’ordinateur pour les stocker ou les éditer. Cependant, la version complète des pilotes d’imprimante et des logiciels doit être installée sur votre ordinateur pour que le scanner puisse être utilisé. De plus, les deux appareils doivent être connectés via un câble USB.
Les instructions
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Vérifiez le câble USB reliant le PSC 1350 à votre ordinateur. Assurez-vous que les deux extrémités sont bien connectées et qu’il n’ya aucun dommage visible. Remplacez le câble si vous détectez un défaut.
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Déconnectez tous les périphériques USB de l'ordinateur, à l'exception de l'imprimante, de la souris et du clavier. Si le scanner fonctionne à nouveau, reconnectez les autres périphériques USB un par un afin de savoir exactement quel périphérique est à l'origine du problème.
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Cliquez sur le bouton "Démarrer" situé à gauche de la barre des tâches de votre ordinateur. Puis tapez la commande "msconfig" dans le champ de recherche et appuyez sur la touche "Entrée".
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Cliquez sur l'onglet "Démarrage" et cochez la case en regard de l'option "Moniteur d'imagerie numérique HP". Cliquez sur le bouton "Appliquer" puis sur le bouton "Fermer".
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Fermez tous les programmes ouverts et redémarrez votre ordinateur.
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Débranchez l'imprimante de la prise secteur pour la redémarrer si le scanner ne fonctionne toujours pas. Attendez au moins 15 secondes avant de rebrancher le cordon d'alimentation.