Contenu
Le réseau social en ligne IMVU est gratuit. Parfois, il peut y avoir des erreurs de connexion qui ne vous permettront pas d'accéder à votre compte pour discuter avec des amis ou configurer votre salle numérique ou votre avatar. Ce type d'erreur peut être le résultat d'une série d'occurrences courantes.
Incompatibilité du navigateur
Une nouvelle mise à jour IMVU peut la rendre incompatible avec votre navigateur. Pour voir si tel est le problème, mettez à jour votre navigateur avec la dernière version et réessayez. Si cela ne fonctionne pas, essayez de vous connecter avec un autre navigateur. Cependant, si cela ne fonctionne pas, l'erreur sera probablement ailleurs.
Compte piraté
Si vous avez déjà partagé votre nom d'avatar et votre mot de passe avec un autre utilisateur, ou si vous vous êtes connecté dans un lieu public, vous êtes vulnérable à une attaque de pirate informatique. Il est également possible que des logiciels espions soient installés sur votre ordinateur à votre insu. Contactez IMVU pour changer votre mot de passe et lancez une analyse sur votre ordinateur pour le nettoyer de tout logiciel malveillant.
Site hors ligne
Parfois, IMVU est confronté à des moments d'instabilité, en particulier lorsque les développeurs introduisent des changements et de nouveaux programmes. Pour voir si le problème concerne l'ensemble du site, utilisez un vérificateur d'état. Tapez "imvu.com" et voyez si tout le site est en panne. Il est également possible de consulter les forums IMVU et de voir si d'autres utilisateurs rencontrent des difficultés d'accès. Si tel est le cas, attendez qu'il résout les problèmes.
Contactez IMVU
Si vous consultez les forums IMVU et utilisez un vérificateur de statut et que personne d'autre n'a de difficulté à accéder au site, la cause de cet inconvénient peut être avec votre compte. Contactez IMVU pour qu'un technicien vérifie votre compte. Vous remarquerez que si vous ne parvenez pas à vous connecter à IMVU, vous ne pourrez pas non plus accéder à la page d'aide officielle du site. Pour cette raison, créez une connexion temporaire pour pouvoir accéder au système d'aide ou contacter le site Web à propos du problème.