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Les cartes sont les meilleurs outils pour trouver un chemin vers un lieu. Ils fournissent une vue aérienne de toute la région avec des liens entre les lieux. Dans ce monde de connaissances en croissance constante, les processus complexes nécessitent également des outils de cartographie pour présenter les informations de manière visuelle. Deux de ces outils sont des cartes conceptuelles et des organigrammes de processus.
Graphique
Une carte conceptuelle illustre graphiquement les relations entre des blocs de concepts. Il se compose de nodules ou de cellules avec des concepts écrits. Les flèches appelées liens relient ces nœuds. Ceux-ci peuvent porter des étiquettes et avoir une direction. Ensemble, les nodules et les liens étiquetés forment une phrase, menant au prochain concept logique.
Schématique
Un organigramme de processus est un diagramme détaillé de la façon dont un processus se produit ou comment il devrait se dérouler. Il donne un aperçu du processus et énonce les résultats possibles de chaque étape, suivis d'une action possible. C'est un outil qui aide à analyser, planifier et surveiller les systèmes et les procédures. Un organigramme utilise des symboles (rectangle, ovale et losange) reliés entre eux par des flèches directionnelles pointant vers le résultat.
Utilitaire
Une carte conceptuelle encourage l'organisation des idées, la discussion d'un nouveau concept et l'analyse de leur compréhension. Il peut constituer une base pour tout projet et peut être sauvegardé pour une utilisation future. Un organigramme montre les étapes d'un processus complet d'un seul coup d'œil. Par conséquent, ils sont utiles pour documenter les processus, les supports de formation et de programmation et comme guides de résolution de problèmes.
Inconvénients
La complexité de la carte conceptuelle est son principal inconvénient. Une personne l'utilisant pour la première fois n'est pas familier avec son format. Cela pourrait facilement conduire à une mauvaise interprétation ou interprétation. Il est nécessaire d’utiliser d’autres stratégies d’analyse des données. Les organigrammes ne sont pas disposés à prévoir des faits externes qui pourraient affecter un processus. Ils ne conviennent pas à des procédures extrêmement complexes. Une erreur n’importe où dans celle-ci ne peut être corrigée sans avoir à la refaire complètement.