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Les ventes peuvent être délicates, mais elles peuvent aussi être extrêmement lucratives. Être prêt pour une entrevue est essentiel. Si vous avez indiqué dans votre curriculum vitae que vous êtes un vendeur confiant et que vous vous trompez de langue lors de la phase d’entrevue, vous pouvez dire au revoir à votre opportunité de vente. Heureusement, il existe un cadre assez commun pour les entretiens avec les fournisseurs, ce qui vous permet de préparer des réponses et des histoires pleines d'esprit bien à l'avance.
Vendre ce stylo ...
Cette demande peut sembler un peu clichée, mais elle est encore couramment utilisée dans les entretiens avec les fournisseurs et les sessions de formation. L'objet en question n'est peut-être même pas un stylo, mais quoi qu'il en soit, il a la raison de vous mettre sous les projecteurs. Cela nécessite de l’initiative et de la créativité pour penser aux points positifs qui peuvent être utilisés pour vendre même l’objet le plus banal. Si vous posez une question comme celle-ci, votre meilleure méthode sera de vous détendre et de vous amuser avec votre réponse.
Atteindre ses objectifs
Quelle expérience avez-vous du travail avec des objectifs? À cet égard, l'employeur peut vous demander de faire savoir que vous êtes motivé et confiant de travailler avec eux et que vous avez la capacité de les atteindre. Si vous avez de l'expérience avec les objectifs, inspirez-vous-en. Il n'est pas nécessaire que ce soit dans un lieu de vente. Vous pouvez avoir des objectifs ou des objectifs dans de nombreuses professions, même en éducation. Détaillez l'expérience que vous avez et commentez votre plaisir à travailler avec des objectifs, par exemple "J'aime me motiver et aller plus loin" ou "J'aime la pression d'un environnement axé sur les objectifs".
Service client
Avez-vous déjà dépassé un client? Bien que la vente soit un aspect du travail, n’oubliez pas l’autre côté de la médaille.Les employeurs voudront connaître vos compétences en tant que client. Voulez-vous entendre la plainte ou interroger un client ou un acheteur et faire preuve de compréhension et de respect? Travailleriez-vous pour trouver la meilleure solution possible à votre problème? Le poste de vendeur nécessitera généralement des compétences en service à la clientèle et vous devrez résoudre tous les problèmes et garder le client satisfait.
Traiter les objections
Quelle expérience avez-vous dans le traitement des objections? Cette question nécessite que vous soyez inspiré par votre propre expérience. Il est préférable de préparer quelques exemples sur la façon dont vous avez surmonté une objection spécifique et réussi à gagner un client en le persuadant d'investir dans votre produit ou service particulier. Expliquez comment vous pourriez établir un besoin et traiter des objections spécifiques telles que "je ne peux pas me le permettre" ou "je n’ai pas le temps".
Caractère
Quelles sont les qualités essentielles qu'un vendeur devrait posséder? C'est une question assez simple, surtout si vous avez bien réfléchi à ce que recherche l'employeur avant de vous rendre à l'entretien. Si vous avez reçu une description de poste, recherchez un profil spécifique, car cela peut vous donner des indices utiles sur ce que vous attendez des vendeurs de la société. Les qualités générales peuvent inclure la confiance, les relations interpersonnelles, la motivation personnelle et les compétences organisationnelles.