Contenu
Une communication efficace est importante dans les environnements personnels et professionnels. Etre capable de communiquer efficacement permet de gagner du temps en évitant le recours à de multiples conversations. Un communicateur efficace attirera probablement davantage l'attention de votre auditeur, car celui-ci sait que les informations communiquées seront concises et utiles pour lui.
Relation client
Une communication efficace améliore les relations avec les clients, essentielles au succès d'une entreprise. Les employés sont les ambassadeurs de l'entreprise. Si un employé communique efficacement avec un client et répond clairement à leurs questions, cela peut accroître la confiance du client dans l'entreprise.
Satisfaction au travail
Une communication efficace entre un employé et son superviseur peut augmenter la satisfaction de l’employé car elle donne à l’employé le sentiment qu’il peut faire la différence. Pour qu'un responsable et un employé puissent communiquer efficacement, le responsable doit être capable d'exprimer des objectifs et également d'être à l'écoute. En écoutant l’employé et en mettant en œuvre ses idées, celui-ci aura l’impression d’être un contributeur précieux. Un employé qui se sent valorisé sera un membre de l'équipe plus productif.
Gagner du temps
Le temps des affaires est crucial. Le fait de pouvoir choisir le bon mode de communication - conversation téléphonique, courrier électronique, télécopie ou en personne - permet à une entreprise d'économiser beaucoup de temps et d'argent. S'il y a un sujet à résoudre en un rien de temps, parler en personne ou téléphoner est souvent le meilleur choix.
Clarté
Communiquer efficacement évite la confusion. Si vous pensez à un message avant de l'envoyer et prévoyez ce qui pourrait être mal interprété, vous pourrez affiner votre message. Plus vous êtes clair et concis, plus votre message sera efficace.
Chances de promotion
Si vous communiquez efficacement, vous semblerez plus organisé et mieux informé, ce qui augmentera vos chances d'être promu. D'autres personnes vont vous remarquer.