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Parce que l'écran tactile de l'iPhone utilise la technologie biométrique, qui est sensible au contact électrique avec la peau, au lieu de la pression avec la surface, il ne peut pas être calibré de la même manière que les écrans tactiles traditionnels. Lorsqu'une inexactitude et une incohérence se produisent sur l'écran de l'iPhone, la faute est probablement due au système d'exploitation et non à une erreur d'étalonnage. Cette panne est souvent stockée dans le cadre de la sauvegarde (récupération des données) du téléphone, donc résoudre le problème signifie restaurer l'appareil aux paramètres d'usine.
Étape 1
Téléchargez et installez la dernière version d'iTunes sur votre ordinateur en suivant en détail les instructions d'installation sur le site Web d'Apple. Une fois l'installation terminée, lancez iTunes en cliquant sur l'icône sur le bureau.
Étape 2
Connectez l'iPhone à votre ordinateur à l'aide d'un câble USB compatible. ITunes identifiera le téléphone et l'ajoutera sous «Appareils», répertoriés dans la colonne de gauche.
Étape 3
Sélectionnez l'iPhone dans la liste «Appareils» et ouvrez l'onglet «Résumé» dans la fenêtre principale d'iTunes.
Étape 4
Cliquez sur le bouton "Restaurer". L'écran de l'iPhone deviendra noir et le logo Apple apparaîtra pendant la restauration.
Étape 5
Lorsque vous y êtes invité par iTunes, sélectionnez «Définir comme nouveau» une fois la restauration terminée. Une nouvelle version du système d'exploitation sera installée, réparant la panne logicielle qui a endommagé l'étalonnage de l'écran tactile.