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Depuis son invention au 19e siècle, le téléphone résidentiel a évolué de façon exponentielle. Du service manuel assisté par l'opérateur aux téléphones à tonalité et aux systèmes de voix sur protocole Internet (VoIP), les téléphones résidentiels ont une riche histoire, avec des perspectives d'avancement. Cependant, quelles que soient les avancées technologiques, certaines fonctionnalités sont proposées en permanence aux clients via différents fournisseurs. Celles-ci sont facilitées par des combinés téléphoniques (tels que les enregistrements de recomposition et d'identification de l'appelant) et des services d'appel (tels que le renvoi et les conférences téléphoniques).
Dispositif
Les téléphones résidentiels sont disponibles dans une grande variété de formes, de tailles, de couleurs et de capacités. Il existe des unités filaires ou sans fil, qui sont strictement destinées à passer et à recevoir des appels. D'autres téléphones offrent un service de répondeur, tandis que les unités plus avancées fournissent la technologie Bluetooth. Cependant, la plupart des téléphones résidentiels offrent des fonctionnalités standard, pilotées par les fonctions de base du téléphone, telles que l'identification de l'appelant, le contrôle du volume, la recomposition, la mise en sourdine et le haut-parleur.
L'identifiant fournit des informations sur un appel entrant, qui peuvent inclure le numéro de téléphone, le nom de l'appelant, la date et l'heure de l'appel. Une fois que les informations sont affichées à l'écran, la plupart des téléphones ont un bouton pour accéder à l'historique d'un numéro particulier et des boutons (généralement des touches fléchées vers le haut et vers le bas) pour faire défiler l'historique.
Les commandes de volume d'un téléphone régulent le niveau des appels et de la sonnerie. Normalement, sur un téléphone inactif, le réglage du volume changera le niveau de la sonnerie. Lorsque le téléphone est en cours d'utilisation, le réglage du volume modifie le niveau d'appel.
La recomposition est utilisée pour appeler automatiquement le dernier numéro composé. La fonction de sourdine désactive temporairement le microphone de l'appareil (vous pouvez entendre l'autre personne, mais elle ne peut pas vous entendre). Le haut-parleur peut être utilisé pour parler sans tenir le combiné, ce qui vous permet de mettre le combiné de côté et de continuer à communiquer.
Services d'appel
Les fonctionnalités accessibles à partir de tout type de téléphone dépendent des options proposées par le fournisseur de services. Cela comprend la fourniture de services sur les lignes téléphoniques, les lignes câblées ou sur Internet. À l'exception de certaines options, telles que l'identifiant, l'appel en attente et les conférences téléphoniques, ces fonctions sont généralement accessibles par des codes saisis sur le clavier de numérotation. Certaines des fonctions d'appel offertes par les opérateurs téléphoniques pour les téléphones résidentiels comprennent la mise en attente, la conférence téléphonique et le transfert.
Appel en attente
Cette fonction vous avertit d'un appel entrant pendant que vous parlez. Un bip retentit lorsque le deuxième appel arrive. Vous pouvez normalement basculer les appels en appuyant sur la touche Flash, le bouton Parler ou le bouton Décrocher.
Conférence téléphonique
Cette fonction vous permet de créer un appel de groupe de trois personnes maximum, vous compris. Normalement, une fois que la personne qui initie l'appel est en ligne, appuyer sur la touche Flash, le bouton Parler, le crochet commutateur ou la touche de conférence met le premier appel en attente, ouvre une ligne et appelle la deuxième personne . Dès que la deuxième partie est en ligne, appuyer deux fois sur les touches, les boutons ou le crochet commutateur mettra tout le monde sur la même ligne.
Renvoi d'appel
Cette option vous permet de transférer automatiquement les appels entrants vers un autre numéro. Cela se fait généralement en obtenant une communication téléphonique, en entrant le code d'accès de renvoi et le numéro qui doit recevoir les appels transférés. Une tonalité de confirmation se fait généralement entendre.