Comment réparer un fer "Rowenta"

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Les instructions
Ce dont vous avez besoin

"Rowenta" fabrique une gamme de fers à repasser de haute qualité qui durent de nombreuses années. Cependant, si un problème survient, l'entreprise dispose d'une procédure simple pour réparer les produits et il est important que vous suiviez ses procédures. Si vous réparez le fer ailleurs que dans les centres agréés "Rowenta", votre garantie sera annulée.

Les instructions

Rangez votre fer à repasser dans un coffre-fort pour l'expédition vers des centres de service agréés. (image de la boîte en carton par MAXFX depuis Fotolia.com)

Déterminez si votre fer est encore sous garantie. Les produits Rowenta sont couverts contre les défauts de fabrication et les défauts de matériaux jusqu'à un an après la date d'achat. La société réparera ou remplacera gratuitement un produit défectueux.
Vérifiez auprès du centre de service agréé le plus proche. Rowenta a plusieurs centres aux États-Unis:

Arkansas Vanness, Inc.11121, chemin Rodney Parham, bureau 32B Little Rock, AR 72212 501-666-0668

California CES Concord (nord de la Californie) 1170-G Burnett Ave Concord, CA 94520 925-827-1011

CES Covina (Californie du Sud) 612 S. Shoppers Lane Covina, Californie 91723 949-586-9479

Appareil Colorado Nelson 1220 E. Filmore St. Colorado Springs, CO 80907 719-635-1928

Florida Southern Electric 510 N. Avenue Paramore Orlando, FL 32801. 407-841-8824

Maryland Waters Appliance 216, avenue E. Diamond Gaithersburg, MD 20877 301-258-7500

New York Turnpike Appliance 3495A Lawson Blvd. Oceanside, NY 11572 516-486-5700

Washington Action Petit électroménager 1500 145e place SE Bellevue, WA 98007 425-643-9806
Emballez votre fer à repasser avec l’emballage d’origine, le cas échéant, dans un emballage intérieur. Utilisez un carton extérieur avec au moins 7,5 cm de plus que le carton intérieur de tous les côtés. Utilisez des balles de polystyrène ou du papier journal froissé pour remplir l'espace entre le carton intérieur et le carton extérieur. Incluez une note expliquant le problème, votre nom, votre adresse aux États-Unis, votre numéro de téléphone et votre adresse électronique.
Envoyez le produit à un centre de service. Si le problème est un défaut et que le fer est toujours sous garantie, "Rowenta" le réparera et le renverra. Si vous n'êtes plus sous garantie, l'entreprise vous contactera avec un devis pour réparation.